Integrationen & Tools

Was sind Integrationen?

Integrationen erweitern die KI um zusätzliche Fähigkeiten. Sie verbinden 9brains mit externen Diensten und Werkzeugen, damit die KI mehr als nur Textantworten liefern kann.

Ohne Integrationen kann die KI Fragen beantworten, im Internet recherchieren, auf das Firmenwissen zugreifen und Dateien wie PDFs, Excel-Tabellen oder Präsentationen auswerten und erstellen.

Mit Integrationen kann sie zusätzlich:

E-Mails lesen und versenden (Microsoft 365)
Kalendertermine verwalten (Microsoft 365)
Dateien in OneDrive oder SharePoint bearbeiten
Datenbank-Abfragen ausführen (Databricks)
Aufgaben in Notion verwalten
Geschäftsdaten in Odoo abfragen

Zwei Arten von Integrationen

Für dich verhalten sich beide gleich: Du verbindest dein Konto, und die KI setzt die Integration ein, wenn sie sie braucht. Sie unterscheiden sich nur darin, wie sich einschränken lässt, was die KI darf.

MCP-Server

Ein MCP-Server bietet der KI eine feste Liste von Fähigkeiten an, etwa zum Erstellen einer Seite oder Zuweisen einer Aufgabe. Im Tab „Fähigkeiten“ legen der Besitzer der Integration und Administratoren für jede einzeln fest, ob die KI sie einsetzen darf.

Beispiele: Notion, Asana, Canva und die Datenbanken PostgreSQL, Microsoft SQL Server und Oracle. Einen eigenen MCP-Server bindest du als „Manueller MCP-Server“ an.

Direkte Schnittstelle (API)

Hier ruft die KI die Schnittstelle des Dienstes direkt auf, nach einer Anleitung, die die Integration mitbringt. Einen Tab „Fähigkeiten“ gibt es dafür nicht: Was die KI darf, bestimmen die Rechte des Kontos beim Anbieter. Soll sie nur lesen, verbinde ein Konto mit reinen Leserechten.

Beispiele: Microsoft 365, Google Workspace, Lexware Office, Jira und jede Schnittstelle, die du im Chat anbindest.

Eigene Abläufe bringst du der KI mit Skills bei.

Übersicht: Was kann ich tun?

Aktion	Wer kann das?
Integrationen im Chat nutzen	Alle Nutzer (Business-Lizenz)
Integrationen und eigene Konten verwalten	Alle Nutzer (Business-Lizenz)
Eigenes Konto teilen oder übergeben	Besitzer des Kontos
Eigenen Skill erstellen (im Chat)	Alle Nutzer (Business-Lizenz)
Integration hinzufügen	Alle, die Integrationen anlegen dürfen
Einstellungen einer Integration bearbeiten	Besitzer der Integration und Administratoren
Integration für Personen/Gruppen freigeben	Besitzer der Integration und Administratoren
Integration für alle Mitglieder freigeben	Administratoren
Personen und Gruppen zuweisen	Administratoren
Fähigkeiten-Berechtigungen konfigurieren	Besitzer der Integration und Administratoren
Firmenkonto anlegen, pflegen und teilen	Besitzer der Integration und Administratoren
Integration an eine andere Person übergeben	Besitzer der Integration und Administratoren
Integration mit Konten anderer löschen	Besitzer der Integration und Administratoren

Hinweis: Integrationen gibt es ab der Business-Lizenz.

Einstellungen → Integrationen

Einstellungen → Integrationen ist der eine Ort, an dem du deine Integrationen und Konten siehst und pflegst. Jede Integration, die du nutzen darfst, steht in einer eigenen Zeile mit deinem Stand dazu, zum Beispiel „Verbunden als …“, „Über Firmenkonto” oder „Noch kein Konto”. Braucht eine Zeile etwas von dir, zeigt sie genau eine Schaltfläche, etwa „Verbinden” oder „Neu anmelden”.

Verbinden kannst du direkt aus der Zeile: Bei Diensten mit Anmeldung öffnet sich ein Anmeldefenster des Anbieters (erlaube dafür Pop-ups), für einen Schlüssel ein kleiner Dialog. Danach prüft 9brains das Konto automatisch, und die Zeile zeigt den neuen Stand. Zeilen, die dich brauchen, stehen oben, und der Menüpunkt Integrationen zeigt dann eine kleine Zähler-Markierung.

Klickst du auf eine Zeile, klappt sie auf. Unter „Hinterlegte Konten” siehst du deine eigenen Konten dieser Integration und die mit dir geteilten, mit Testen, Neu anmelden, Teilen, Übergeben, Verlauf und Löschen. Mit „Konto hinzufügen” kommt ein weiteres dazu, zum Beispiel ein zweites Microsoft-365-Postfach; welches davon die KI nimmt, legst du mit „Als Standard verwenden” fest. Bringt die Integration eine Anleitung mit, öffnet „So verbindest du dich“ sie. Gehört dir die Integration oder bist du Administrator, sagt die Zeile außerdem, wie viele Personen ein eigenes Konto verbunden haben, und aufgeklappt stehen sie unter „Konten anderer Personen“ mit ihrem Stand, nur zum Ansehen; Testen und Widerrufen gehen im Reiter „Zugriff“. Alle Details unter Konten.

Das Zahnrad an einer Zeile öffnet die Einstellungen der Integration. Es sehen nur, wer die Integration besitzt, und Administratoren; alle anderen brauchen diese Seite nicht. Wer Integrationen anlegen darf, findet oben rechts „Integration hinzufügen”, siehe Tool einrichten & konfigurieren. Auch eine Schnittstelle, die du im Chat angebunden hast, steht hier als eigene Integration: Sie gehört dir, du öffnest sie über das Zahnrad und gibst sie im Tab „Zugriff“ frei wie jede andere.

Als Administrator siehst du darunter zusätzlich „Integrationen anderer Mitglieder“: die Integrationen deiner Kollegen, die nicht für dich freigegeben sind und über die niemand ein Konto mit dir teilt, mit ihrem Besitzer, den Konten anderer Personen zum Aufklappen und dem Zahnrad zu ihren Einstellungen. So kannst du helfen, etwa Fähigkeiten sperren oder eine Integration übergeben. Im Chat nutzt du sie erst, wenn sie dir freigegeben sind und du ein eigenes Konto verbindest, oder wenn jemand ein Konto daran mit dir teilt.

Eigene Skills findest du nicht hier, sondern im Bereich Skills in der Seitenleiste.

Zugänge pro Agent steuern

Pro Agent legst du über den Tab Werkzeuge & Zugänge fest, mit welchen Konten er arbeitet. Dort steht eine Zeile je Freigabe, etwa „Microsoft 365 von Stephan Häuslschmid“, „PostgreSQL, Firmenkonto“ oder „Microsoft 365, Konto der chattenden Person“, jeweils mit der Stufe „Niemals“, „Im Chat“ oder „Im Chat und autonom“, und als letzte Zeile Alle übrigen Integrationen mit „Im Chat“ oder „Niemals“ (solange keine andere Zeile darüber steht, heißt sie Alle Integrationen).

Ohne eigene Zeile folgt der Agent seinem Gegenüber

Steht oben „Im Chat“, arbeitet der Agent im Chat mit den Konten der Person, die ihn gerade benutzt. Bei automatischen Läufen nach Zeitplan oder Webhook nutzt er nur Konten, die auf „Im Chat und autonom“ stehen, weil dort niemand da ist, dessen Konten gelten könnten. Details unter Zugänge.

Ein freigegebenes Konto kann der Agent nutzen, egal wer mit ihm chattet. Die Zeilen einer Integration addieren sich: Steht daneben „Konto der chattenden Person“ auf „Im Chat“, nimmt er im Chat zuerst das eigene Konto der Person, die gerade chattet, und das freigegebene, wenn es gemeint ist; das gilt für Integrationen mit Skill und mit MCP-Server gleich. Freigeben kann jede Person nur eigene Konten, im Tab Werkzeuge & Zugänge über Integration hinzufügen oder direkt am Konto, indem du den Agenten dort über „Teilen” einträgst. Ein mit dir geteiltes Konto gibst du nur Agenten, die du bearbeiten darfst, und nur wenn es mit der Rolle Nutzen und weitergeben geteilt ist. Beim ersten Teilen wirst du gefragt, ob der Agent deine Zugänge mitnehmen soll; von allein wächst die Liste danach nicht mehr.

Mehr dazu: Agenten: Mit welchen Konten ein Agent arbeitet.

Tools im Chat nutzen

Du musst nichts Besonderes tun – die KI erkennt automatisch, wann sie ein Tool benötigt, und setzt es ein.

Beispiele

E-Mail schreiben (Microsoft 365):

„Schreibe eine E-Mail an Max Müller mit einer Zusammenfassung des gestrigen Meetings.“

Daten abfragen (Databricks):

„Zeige mir die Umsatzzahlen der letzten drei Monate aus unserer Datenbank.“

Kalender prüfen (Microsoft 365):

„Welche Termine habe ich morgen?“

Die KI zeigt dir dabei an, welches Tool sie verwendet, und liefert das Ergebnis direkt im Chat.