Partner-Portal

Nur für Partner von 9brains. Der Bereich erscheint ausschließlich in Partner-Workspaces und nur für deren Administratoren.

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Hier verwaltest du alle Workspaces deiner Kunden: neue anlegen, Kunden sich selbst registrieren lassen und Zugänge vergeben.

Anmeldelink

Der Anmeldelink ist der schnelle Weg zu vielen Kunden auf einmal. Du erzeugst einen Link, verteilst ihn zum Beispiel per Newsletter, und wer sich darüber registriert, legt selbst einen Workspace an. Dieser Workspace wird automatisch dir als Partner zugeordnet und erscheint in deiner Kundenliste.

Link erstellen

1. Klicke oben in der Karte „Anmeldelink” auf „Link erstellen” (oder auf „Bearbeiten”, wenn schon einer existiert)
2. Vergib ein Kürzel, zum Beispiel den Namen deines Unternehmens. Erlaubt sind 4 bis 64 Zeichen, nur Kleinbuchstaben, Ziffern und Bindestriche. Ob dein Wunschkürzel noch frei ist, siehst du direkt beim Tippen
3. Optional: eine Bezeichnung wie „Newsletter Juni”. Sie ist nur für dich sichtbar und hilft, mehrere Aktionen auseinanderzuhalten
4. Klicke auf „Link anlegen”

Du kannst beliebig viele Links anlegen. Die Karte „Anmeldelink” zeigt je Link nur die Bezeichnung und die Zahl der Registrierungen, also welche Aktion sich gelohnt hat. Alles Weitere steht in der Seitenleiste: Klicke auf einen Link, auf die Zahl daneben oder auf „Bearbeiten”.

Link verteilen

In der Seitenleiste findest du den fertigen Link zum Kopieren und den passenden QR-Code zum Herunterladen, etwa für Flyer oder Messeaufsteller. Wer den Link öffnet, sieht auf der Registrierungsseite deinen Firmennamen und dein Logo, sofern dein Workspace ein eigenes Logo hinterlegt hat.

Registrierungen einsehen

Unter jedem Link steht in der Seitenleiste, welche Workspaces darüber entstanden sind, jeweils mit dem Datum der Registrierung. Angezeigt werden die drei neuesten; über „Alle anzeigen” klappst du die übrigen auf. So siehst du auch später noch, aus welcher Aktion ein Kunde gekommen ist.

Was danach passiert

• Der Kunde registriert sich selbst, bestätigt seine E-Mail-Adresse und legt seinen Workspace an
• Die Testphase startet sofort mit der Registrierung
• Der neue Workspace erscheint ohne weiteres Zutun in deiner Kundenliste
• Du bekommst eine E-Mail, sobald sich jemand über deinen Link registriert hat

Du erhältst dabei keinen automatischen Zugriff auf den Workspace. Der Kunde arbeitet zunächst allein darin. Zugriff verschaffst du dir bei Bedarf selbst, siehe unten.

Link löschen

Ein gelöschter Link funktioniert nicht mehr. Kunden, die bereits darüber gekommen sind, bleiben dir zugeordnet; verloren geht nur die Auswertung dieses Links, also die Zahl der Registrierungen und die Liste der Workspaces dazu.

Kunden-Workspace selbst anlegen

Wenn du einen Workspace für einen Kunden vorbereiten willst, statt ihn sich selbst registrieren zu lassen:

1. Klicke neben dem Suchfeld auf „Workspace erstellen”
2. Trage den Namen und die Firmierung des Kunden ein und bestätige die gewerbliche Nutzung
3. Klicke auf „Workspace erstellen”

Du wirst dabei automatisch als Administrator in den neuen Workspace eingetragen und kannst sofort darin arbeiten. Anders als bei der Registrierung über den Anmeldelink läuft die Testphase hier noch nicht: Sie startet erst, wenn du die erste Person aus dem Unternehmen des Kunden einlädst. So gehen keine Testtage verloren, während du den Workspace vorbereitest.

Benutzer verwalten

Klicke in der Kundenliste auf „Benutzer”. In der Seitenleiste siehst du alle Personen des Workspaces und kannst:

• Benutzer einladen über die Schaltfläche oben. Das gilt auch für dich selbst: So verschaffst du dir Zugriff auf einen Workspace, der über deinen Anmeldelink entstanden ist
• Rollen ändern zwischen Benutzer und Administrator
• Einladungen erneut senden, wenn jemand die E-Mail nicht gefunden hat
• Zugänge entfernen

Lädst du dich selbst ein, wirst du Gast in diesem Workspace. Deine Lizenz bleibt bei deinem Partner-Workspace, es wird also kein Platz beim Kunden verbraucht.

Zwischen Workspaces wechseln

Sobald du in einem Kunden-Workspace Mitglied bist, kannst du oben links im Workspace-Menü dorthin wechseln und wie gewohnt arbeiten, zum Beispiel um den Kunden beim Einrichten zu unterstützen.

Testphasen deiner Kunden

Wann die Testphase eines Kunden endet, steht in der Kundenliste direkt beim jeweiligen Workspace, zusammen mit den verbleibenden Tagen. Das ist deine Übersicht, wenn du eine Testphase verlängern oder in ein Abo überführen willst.

Die Erinnerungsmails zur Testphase bekommst du für Kunden-Workspaces nicht. Sie gehen ausschließlich an Personen, deren eigener Workspace der betroffene ist, denn sie sprechen vom eigenen Konto und davon, dass es nach der Testphase gesperrt wird. Als Gast im Workspace deines Kunden trifft dich das nicht. Ist in einem Kunden-Workspace niemand außer dir Administrator, verschickt 9brains dafür gar keine Erinnerung.