Lizenzen & Abrechnung

Nur für Administratoren.

Einstellungen → Abrechnung

Lizenztypen

9brains bietet drei Lizenztypen, die unterschiedliche Funktionen freischalten:

Lizenztyp	Funktionen	Kontingent
Pro	Chat mit allen aktivierten KI-Modellen	1x
Business	Alles aus Pro + Agenten + Integrationen	3x
Max	Alles aus Business + API-Zugang + 10 GB RAG	20x
Knowledge Only	Zugriff nur auf Wissensmanagement (kein Chat)	–

Welche Lizenz für wen?

Pro eignet sich für Nutzer, die den KI-Chat für allgemeine Aufgaben nutzen
Business ist für Nutzer, die zusätzlich eigene Agenten (inkl. autonomer Cron-/Webhook-Trigger) anlegen oder externe Tools (z.B. Microsoft 365, Jira) anbinden möchten
Max ist für Power-User mit hohem KI-Bedarf, mit 20-fachem Kontingent und API-Zugang
Knowledge Only ist für Nutzer, die nur Wissensbasen verwalten oder Wissensvorschläge einreichen, aber nicht selbst chatten

Jede Lizenz beinhaltet ein monatliches Nutzungskontingent. Höhere Tiers bieten mehr Spielraum. Details dazu findest du unter Budget & Kontingent.

Tipp: Den Lizenztyp einzelner Nutzer kannst du in der Benutzerverwaltung festlegen.

Testphase

9brains kannst du 7 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsmethode zu hinterlegen.

Im Testzeitraum bekommst du:

Die Business-Lizenz mit allen verfügbaren KI-Modellen, von den günstigen bis zu den Spitzenklasse-Modellen
Alle Features freigeschaltet: Chat, Wissensmanagement, Agenten und Integrationen
Ein Tageslimit auf KI-Anfragen, das sich jeden Tag automatisch zurücksetzt

Das Tageslimit ist so gesetzt, dass du die Plattform in den 7 Tagen umfassend ausprobieren kannst. Es soll dir einen ehrlichen Eindruck vom Funktionsumfang geben, ist aber nicht für den dauerhaften produktiven Einsatz gedacht. Wenn du 9brains in deinem Arbeitsalltag einsetzen willst, ist nach dem Testzeitraum eine reguläre Lizenz die richtige Wahl.

Was passiert nach Ablauf der 7 Tage?

Nach Ablauf des Testzeitraums wird der Account gesperrt. Du kannst dich noch anmelden, neue KI-Anfragen sind aber nicht mehr möglich. Deine Daten (Chats, Wissensbasen, Dokumente) bleiben vollständig erhalten.

Sobald du eine Lizenz buchst, sind alle Inhalte sofort wieder verfügbar, ohne dass du etwas erneut einrichten musst.

Abo-Status

Auf der Abrechnungsseite siehst du den aktuellen Status deines Abonnements:

Status	Bedeutung
Testzugang	Kostenlose 7-Tage-Testphase. Die verbleibenden Tage werden angezeigt
Aktiv	Laufendes Abonnement
Zahlungsproblem	Eine Zahlung konnte nicht verarbeitet werden. Zahlungsmethode aktualisieren
Gesperrt	Account ist gesperrt. Ein neues Abo muss gebucht werden
Gekündigt	Das Abo wurde gekündigt und läuft zum Ende der Laufzeit aus

Lizenzen verwalten

Lizenzen / Seats

Für Pro und Business siehst du die Belegung:

„X von Y belegt” – Wie viele Lizenzen vergeben sind
Verfügbare Plätze werden grün hervorgehoben

Für Knowledge Only wird die Anzahl der lizenzierten Nutzer angezeigt.

Lizenzen kaufen und verwalten

Klicke auf „Lizenzen kaufen und verwalten”, um:

Zusätzliche Lizenzen zu erwerben
Bestehende Lizenzen anzupassen
Zwischen monatlicher und jährlicher Zahlungsweise zu wechseln

Zahlungsdetails

Abrechnungsinformationen

Auf der Abrechnungsseite siehst du:

Zahlungsweise – Monatlich oder jährlich
Nächste Erneuerung – Datum der nächsten Abrechnung
Nächster Betrag – Die Höhe der nächsten Zahlung

Rechnungs-E-Mail

Du kannst eine Rechnungs-E-Mail hinterlegen. An diese Adresse werden alle Rechnungen und Zahlungsbenachrichtigungen gesendet.

Rechnungen und Zahlungsmethode

Klicke auf „Zahlungsdetails & Rechnungen”, um das Zahlungsportal zu öffnen. Dort kannst du:

Zahlungsmethoden verwalten
Bisherige Rechnungen herunterladen
Rechnungsadresse ändern

Laufzeit & Kündigung

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, es läuft einfach bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.

Zahlungsweise	Laufzeit	Kündigung möglich bis
Monatlich	1 Monat	Jederzeit zum Monatsende
Jährlich	1 Jahr	Jederzeit zum Jahresende

So kündigst du

Gehe zu Einstellungen → Abrechnung
Klicke auf „Abo kündigen”
Das Abo bleibt bis zum Ende der Laufzeit aktiv

Kein Anruf, kein Formular. Die Kündigung kann bis zum Ende der Laufzeit auch wieder rückgängig gemacht werden.

Sonderkündigungsrecht

Bei Preiserhöhungen über 10 % hast du ein außerordentliches Kündigungsrecht mit einer Frist von zwei Wochen. Details findest du in unseren AGB.

Häufige Fragen

Wie lange bin ich gebunden?

Das monatliche Abo hat eine Mindestlaufzeit von einem Monat, das Jahresabo von einem Jahr. Danach verlängert sich das Abo automatisch, du kannst aber jederzeit zum Ende der Laufzeit kündigen.

Kann ich Lizenztypen nachträglich ändern?

Ja. Du kannst den Lizenztyp einzelner Nutzer jederzeit in der Benutzerverwaltung ändern.

Was passiert bei einem Zahlungsproblem?

Du wirst auf der Abrechnungsseite darauf hingewiesen und kannst deine Zahlungsmethode aktualisieren. Wird das Problem nicht behoben, kann der Account gesperrt werden.

Was passiert nach der Kündigung mit meinen Daten?

Dein Account bleibt bis zum Ende der Laufzeit voll nutzbar. Danach wird der Zugang gesperrt, deine Daten (Chats, Wissensbasen, Dokumente) bleiben zunächst erhalten.